Hoe gaat het in zijn werk?
U kunt via het contactformulier een aanvraag indienen met uw vragen. Daarop sturen wij u een uitgebreide mail met informatie over het hulpmiddel dat het beste is voor de kwetsuur van uw huisdier.
Wilt u het liever telefonisch bespreken is dit uiteraard ook mogelijk.
Hebt u foto’s en/of medisch dossier stuur deze gerust mee. Hoe meer informatie wij hebben, hoe beter we kunnen beoordelen welk hulpmiddel het beste voor uw huisdier is.
Maatname-afspraak
Tijdens deze afspraak nemen wij de casus van uw huisdier en het passende behandelplan met u door. Daarbij bespreken we uw en onze verwachtingen van het op maat te maken orthopedisch hulpmiddel én geven wij u een indicatie van de kosten. Na uw akkoord hierover gaan we aan de slag met het aanmeten van de orthese of prothese voor uw huisdier. Wanneer er is gekozen voor een maatwerkvoorziening gaan we een gipsafdruk maken. Wij maken gebruik van sneldrogend gips dus de afdruk maken is zo gebeurt. Hiervoor hoeft uw huisdier niet geschoren te worden.
Is er gekozen voor een confectiebrace dan hoeven we enkel een paar maten te meten met een meetlint.
Wat moet u als baasje doen tijdens een maatname-afspraak?
Het kan zijn dat uw huisdier best zenuwachtig is, wat gaat er gebeuren, onbekende locatie. Blijf zelf rustig en ondersteun uw hond waar nodig. Met uw hulp voelt uw huisdier zicht veiliger en zal het hele proces een stuk minder spannend zijn.
Veiligheid voor ons alsook voor uw huisdier is belangrijk, heeft u een muilkorf neem deze dan mee naar de afspraak.
Pasafspraak
Twee weken na de maatname-afspraak is de pasafspraak. Tijdens deze afspraak is de orthese of prothese voor ongeveer 70% af. De bedoeling van de pasafspraak is om te kijken waar de ‘trimlijnen’ van de voorziening komen en de plaatsing van de banden en sluitingen te bepalen. Eventuele aanpassingen aan de orthopedische voorziening kunnen wij meestal direct in onze werkplaats verrichten. Wanneer we helemaal tevreden zijn over de technische pasvorm van de orthese of prothese maken wij hem goed vast met behulp van tape en gaat uw huisdier de eerste stappen zetten met orthese/prothese
De eerste stapjes zijn heel onwennig en kunnen er raar uitzien, dit is normaal en vordert heel snel. Tijdens het lopen kunnen wij de voorziening controleren op dynamisch gebruik. Na het wandelen gaan we terug naar binnen en bespreken we de esthetische afwerking van de brace of prothese. U heeft dan ook nog de mogelijkheid om eventuele vragen of onduidelijkheden te bespreken. Als iedereen tevreden is, nemen wij de voorziening weer in om deze af te werken.
Afleverafspraak
Tijdens het afleveren van de orthese/prothese gaan we een rondje wandelen. Controleren alles nog een keer. Zodra we weer binnen zijn, mag u zelf de voorziening bij uw hond aanleggen.
We leggen nog wat dingen uit over opbouwen en gebruik. Zodra de betaling gedaan is krijgt u de voorziening mee naar huis.
Nazorg
Bij ingebruikname van de voorziening is het van groot belang de aanwijzingen van SIDO nauwgezet te volgen en uw huisdier goed in de gaten te houden. Bij twijfels over of problemen met het gebruik van de voorziening is het dan ook belangrijk dat u ons raadpleegt. Wij kunnen u van advies voorzien of mochten er om wat voor reden een aanpassing gedaan worden aan de voorziening zullen we een afspraak moeten inplannen.
Gaat alles goed dan hoeft er geen controle-afspraak ingepland te worden. En kunt u lekker weer met de hond op pad.
Betaling
Na aflevering van de voorziening voor uw huisdier ontvangt u de factuur van SIDO. U wordt verzocht deze nota binnen 14 dagen na factuurdatum onder vermelding van het factuurnummer te voldoen aan Kamer Dierenorthopedie op het daartoe aangeven bankrekeningnummer.
“Ik ben ontzettend tevreden met de service van Si-Do. Mijn hond komt altijd blij en voldaan terug van de wandelingen.”
[Jan Jansen]